プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
IGOCOCHI株式会社（以下「当社」という）は、住宅確保要配慮者への居住支援や生活支援を東京、埼玉、神奈川を中心に展開しています。住宅確保要配慮者への支援を通じ広く社会に貢献することを目指しています。
お預かりした個人情報の保護および適切な取り扱い、を行うことを社会的責務と認識しています。当社では、下記の通り適切な個人情報保護を保護するための方針を定め、これを維持継続致します。
1、個人情報の取得、利用および提供について
当社は適法かつ公正な方法において個人情報の取得を行います。取得方法は紙媒体及び電子データでの授受とします。
これらは、後述する所定の規則(同意書の記載内容と同じ)に従って適切に扱います。さらに特定個人情報は法令等の定める範囲のみで利用いたします。取得した個人情報の目的外利用は致しません。万が一、目的外利用の必要が生じた場合は、必ず目的外利用の理由を説明し、同意を得た上で利用いたします。
当社は、個人情報の取り扱い及びその重要性を、当社の従事者に周知徹底させるとともに、規程に基づいた運用を行います。
2、法令・規範の順守について
当社は個人情報、特定個人情報の取り扱いに適用される日本の法令及び諸規則、国が定める指針その他の規範（業界ガイドライン等）を遵守します。
3、個人情報の管理・安全対策
当社は第三者が個人情報に触れる事がないよう、合理的な管理体制を確立し、維持します。情報のセキュリティ対策を講じることにより、個人情報、特定個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止及び是正に努め安全に保管します。個人情報、特定個人情報の保護に関するマネジメントシステムを定め、役員及び従業員に周知徹底し、定期的な見直しを行い、継続的な改善を行います。
4、苦情および相談について
当社は、当社に対する個人情報、特定個人情報の取り扱いに関する苦情及び相談を次の窓口において対応いたします。
お問い合わせ・苦情相談窓口
IGOCOCHI株式会社 個人情報保護担当窓口 北浦 雄太
〒169-0075 東京都新宿区高田馬場1丁目28番7号 高田馬場ヒルサイドパレス304
TEL:03-6821-1847 FAX:03-6821-1847 E-mail:info@igocochi.org
(平日:8時30分〜17時30分 ただし、日祝、年末年始は除く)
制定日：2021年7月1日
最終改定日：2022年10月20日
IGOCOCHI株式会社
代表取締役 北浦 雄太
＜ 個人情報の利用目的（取扱い）について ＞
IGOCOCHI株式会社（以下「当社」というは、お客様に安心してご利用いただけるよう、また、お取引先の皆様に安心してお取引いただけますよう、個人情報の取り扱いについて以下のように定めます。
1. 取得する個人情報について
(1) お客様に関する個人情報
・氏名、住所、電話番号、FAX番号、電子メールアドレス、LINEアカウント、勤務先、属性情報（家族構成、生年月日、年齢、性別等）、医療情報、そのほかの連絡先に関する情報
・相談業務にかかわる情報、通信記録、通話記録（映像含む）、メッセージ情報、商談状況および成約状況等の情報
(2) お取引先の皆様に関する個人情報
・お取引先に所属する役職員等の氏名、電話番号、FAX番号、電子メールアドレス、部署名・役職名、取引先履歴等の情報
(3) 公開情報等により取得した情報
・当社ホームページ、SNS等から取得した氏名、住所、電話番号、FAX番号、電子メールアドレス、SNSアカウント、勤務先その他の連絡先に関する情報および、属性情報
2. 個人情報の利用目的について
当社がお客様及びお取引先の皆様より取得する個人情報の利用目的は以下の通りです。
その他の目的に利用することはありません。
(1) お客様の個人認証、お問い合わせに対する対応
(2) お客様やお取引先の皆様への適切な手段による連絡
(3) お客様への高齢者施設の紹介選定
(4) お客様が紹介または見学を希望する施設または不動産会社等への情報提供
(5) お客様が入居を希望する施設の入居手続き
(6) お客様やお取引先への各種サービスの提供
(7) お客様やお取引先への当社サービスの情報配信
(8) お客様やお取引先の皆様からの当社サービスに関するご意見の収集
3. 個人情報管理について
当社は、お客様お取引先の皆様から取得した個人情報は、第三者に情報漏洩、紛失、改ざん等が無いよう厳重に管理し、一定期間安全に保管します。なお、法令等の規定に基づいた保管期間が経過した個人情報は遅滞無く責任をもって安全完全に消去・廃棄処理いたします。
4. 個人情報の第三者への提供について
当社は、お問い合わせから入居に至る過程において、適切なご案内に必要な範囲で、あらかじめご本人またはご家族など代理人の同意を頂いた場合に限り、お客様の個人情報を紹介先施設に、書面もしくはE-mail、FAX 等の手段にて提供します。
5. 個人情報の取り扱いの委託について
個人情報の一部または全部の取り扱いを外部へ委託する場合は、委託先と個人情報の保護に関して講ずべき措置の内容を、個人情報の取り扱いに関する契約等により明確化し、個人情報の保護と適正な安全管理措置を講じます。
6. 個人情報開示に関する問い合わせについて
当社は、個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止（以下「開示等」という）の求めに対し、請求者がご本人またはご本人の正当な代理人であることを確認させていただいたうえで対応致します。なお開示等の求めにおいて取得した個人情報は、開示等の求めに必要な範囲内でのみ利用します。
7. 個人情報の任意性について
当社への個人情報の提供はご本人の任意であり、提供を拒否することも出来ます。しかしながら提供を拒否、もしくは個人情報に漏れや誤りがあった場合、個人情報の取り扱いを必要とする業務の全部または一部に支障をきたすことがあります。
8. お問い合わせおよび、苦情窓口について
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、苦情および各種請求については以下の窓口にて受付いたします。
お問い合わせ・苦情相談窓口
IGOCOCHI株式会社 個人情報保護担当窓口 北浦 雄太
〒169-0075 東京都新宿区高田馬場1丁目28番7号 高田馬場ヒルサイドパレス304
TEL:03-6821-1847 FAX:03-6821-1847 E-mail:info@igocochi.org
(平日:8時30分〜17時30分 ただし、日祝、年末年始は除く)
制定日：2021年7月1日
最終改定日：2022年10月20日
IGOCOCHI株式会社
代表取締役 北浦 雄太